Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Chính sách trả hàng – hoàn tiền của Mỹ phẩm Berry luôn hướng tới khách hàng là trung tâm, tạo điều kiện để khách hàng trải nghiệm dịch vụ mua sắm hàng đầu tại shop.

Mỹ phẩm Berry cam kết điều gì?

Các sản phẩm được phân phối tại Mỹ phẩm Berry đều là sản phẩm mới, có nguồn gốc rõ ràng, cam kết chính hãng. Bạn hoàn toàn có thể check mã vạch, bao bì, hạn sử dụng hoặc liên hệ với hãng để xác minh thông tin, Berry sẽ hỗ trợ bạn trong công tác liên hệ với nhà sản xuất để xác minh sản phẩm chính hãng.

Các trang được tin dùng để check mỹ phẩm:

  • Check mã vạch: www.upcdatabase.com
  • Check hạn sử dụng: www.checkcosmetic.net

Ngoài ra, bạn có thể gõ mã vạch sản phẩm lên google và kiểm tra thông tin về sản phẩm trên các trang web mua hàng uy tín Nhật Bản như Cosme, Amazon, Rakuten…

Trường hợp được đổi/ trả sản phẩm và hoàn tiền

Mỹ phẩm Berry áp dụng chính sách đổi/ trả sản phẩm và hoàn tiền trong 14 ngày khi sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể:

  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.
  • Giao sai/ thiếu sản phẩm
  • Sản phẩm bị lỗi, không đạt chất lượng do nhà sản xuất

Đối với những trường hợp trên, mỹ phẩm Berry sẽ đổi lại miễn phí cho quý khách hoặc hoàn tiền theo mong muốn của khách hàng.

Phương thức hoàn tiềnThời gian hoàn tiền
Chuyển khoản ngân hàng

3 – 5 ngày làm việc với thẻ ATM nội địa.

2 – 3 tuần làm việc với thẻ Visa/ Master Quốc Tế.

Trường hợp không áp dụng chính sách đổi/ trả

  • Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng do Mỹ phẩm Berry phân phối
  • Hàng đã qua sử dụng (xé vỏ, mở nắp, test thử…)
  • Không đổi trả với hàng hóa đã hoàn thành quá trình giao dịch (người mua nhận được hàng) sau 30 ngày.

Nếu hàng hóa bị vỡ, bể do nhà vận chuyển, hai bên sẽ cùng thương lượng về phương pháp giải quyết.

—————-

Các đại lý, nhà phân phối có nhu cầu lấy sỉ, lấy số lượng lớn, xin vui lòng liên hệ theo số Hotline 0962.332.333 của Berry để được tư vấn và báo giá chi tiết.

Lưu ý: Mọi phản hồi về tình trạng hàng hóa hoặc chất lượng dịch vụ các bạn liên hệ theo Hotline 0962.332.333 để được giải quyết nhé![/vc_column_text][/vc_column]

[/vc_row]